Benelli Sıfır Alınan Motosiklette Sürekli Elektrik Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Antalya merkez ilhan motor (Kuba RKS Benelli) yetkili satış mağazasından almış olduğum sıfır Kuba newcity 125'lik motorun stop etme sorunu var. 3 kez Antalya'daki servise çekiciyle motoru götürdük, bir kez de kendi pikabımızla götürdük.

Arızanın sigortadan kaynaklandığını söylediler. Her seferinde motor, arızanın araştırılması için bir gün serviste bekletildi. Ama sonuç yine aynı; motorda tamamen elektrik yok, sigorta kutusu değişecek dediler ama değiştirmemişler. Sigorta kutusundaki sigortalara tel sarıp o şekilde geçiştirmişler. Ancak sigortaya sarılan tel, sigortanın atmasını engelliyor ama motor yanabilir.

Bu tehlikeli bir durum. Bir keresinde yine merkezle görüştük, buradaki servisin arıza kaydı bile açmadığına tanık olduk. Nasıl olur da servise giden bir araç için arıza kaydı açılmaz? Arıza kaydı açılmayınca biz aynı sorunla 3 kez karşılaştık ve sorun çözülmedi. Durum böyle olunca, bu ayıplı mal kategorisine girer dedik. Serviste bize 'merkezle görüşün' diyorlar; hem servis kaydı açmıyorlar hem de merkezle görüşmemizi istiyorlar.

Çok baştan savma çözümler sunuluyor. Neyse, tekrar gittiğimde 'tamamdır' denildi. Bu arada mekanik bir sorun olduğu belirtildi. Bütün mekanik parçaların kontrolü yapıldı denildi. Fakat bu sefer de elektrik aksamında bir sorun olduğu söyleniyor. Bu arada 4 ay geçti. Sıfır motorumun şu anda sıfırlığı kalmadı bana göre. Fabrikadan mı, servisten mi kaynaklı bilmiyorum fakat her türlü hakkımı arayacağımın bilinmesini istiyorum.

Gerekli yerlere de şikayetimi bildireceğim. Bu süreçte motosiklet hevesim de gitti. Kuba markası hayal kırıklığı yaşattı. Bir an önce sorunumun giderilmesini istiyorum.