Üç Defa Aradım Randevu Kaydı Oluşturulmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Benefit Global’in diş bakım kampanyasından yararlanmak için çağrı merkezini aradım. Randevu oluşturmak istedim, benden müsait olduğum günler istendi, pazartesi ve salı günlerini ilettim, özellikle 4–5 Mayıs için uygun olduğumu söyledim. Görüşmede bu tarihler için kontrol sağlanacağı ve bana dönüş yapılacağı belirtildi.

Pazartesi herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar aradım. Bu görüşmede, daha önce adım üzerine hiçbir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Aynı kampanya için çağrı merkezini toplamda üç kez aramak zorunda kaldım ve buna rağmen tarafıma net bir randevu verilmedi, herhangi bir kampanya kodu, müşteri numarası ya da başvuru/randevu numarası da paylaşılmadı.

Bu yaşanan aksaklığın telafi edilmesini ve 5 Mayıs tarihi için diş bakım randevumu kampanya kapsamında oluşturmanızı talep ediyorum.