to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Danışmanlık Sonrası Yetersiz İletişim Ve Güven Kaybı
19.11.2025 tarihinde B** Y***** ekibiyle Almanya danışmanlığı konusunda ücretli bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında F***** isimli kişi süreçle ilgili geri dönüş yapacağını belirtti ancak görüşme sonrasında mesajlarıma yaklaşık 6 gün boyunca yanıt alamadım ve bu durum bende ciddi bir belirsizlik ve güven sorunu oluşturdu.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefona ulaşmakta zorlandım. 26.11.2025 tarihinde güçlükle bağlantı sağlayabildiğimde ise gecikme hakkında net bir açıklama yapılmadan benimle çalışamayacakları ifade edildi. Neden böyle bir karar alındığı ya da iletişimin neden kesildiği konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Randevunun hızlı verilmesine karşın, ödeme sonrasında iletişimin belirgin şekilde yavaşlaması ciddi bir memnuniyetsizlik yarattı. Danışmanlık gibi hassas bir konuda günlerce geri dönüş yapılmaması, sürece ve kuruma olan güvenimi önemli ölçüde azalttı. Mesajlara geç dönüş yapılmasının sebebini sorduğumda da net bir açıklama almak yerine, sürecin gecikmesinden dolayı özür dilemek yerine üslup sebebiyle sonlandırıldığı belirtildi ve bu yaklaşım profesyonellik beklentimi karşılamadı.
19.11.2025 – 26.11.2025 tarihleri arasındaki tüm yazışma ve arama kayıtları tarafımdadır. Bu paylaşımı, tamamen kendi deneyimimi aktarmak ve benzer hizmet almayı düşünenlere bilgi vermek amacıyla yapıyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı B** Y*****’i çevreme ve bu alanda danışmanlık almayı düşünen hiç kimseye önermiyorum. B** Y***** ekibinin, iletişimde ekstra çaba harcatmak yerine, iş ve işleyiş süreçlerini müşteri lehine, tarafsız ve adil biçimde yönetmesi gerektiğini bilmelerini ve bundan sonraki süreçlerde iletişim, geri dönüş süreleri ve bilgilendirme kalitesini bu doğrultuda geliştirmelerini bekliyorum.
Sayın Erol Bey, Tarafınızca belirtilen süreç şirketimiz tarafından incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki tarafımızdan yalnızca 100 € tutarında analiz hizmeti alınmıştır. Bu hizmetin kapsamı, görüşme sırasında göç uygunluğunuzun değerlendirilmesi olup analiz tamamlandığında hizmet de sona ermektedir. Analiz hizmeti; danışmanlık, süreç yürütme veya devam zorunluluğu içeren bir hizmet değildir. Buna rağmen müşteri ilişkileri ekibimiz, hizmet kapsamı dışında olmasına karşın sizlere ek açıklamalar sunmuş ve e-posta üzerinden değerlendirme yapmıştır. Firmamız her gün yüzlerce başvuru almaktadır ve analiz sonuçları doğrultusunda yalnızca uygun bulunan adaylarla çalışılmaktadır. Yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz; ancak Almanya’ya göç etmek isteyen herkesle çalışma yükümlülüğümüz bulunmadığı gibi, her başvuruyla ilerleme zorunluluğumuz da yoktur. Tarafınıza hizmet verilemeyeceği bilgisi ekiplerimiz tarafından kibar ve profesyonel bir dille iletilmiştir. Bu karar tamamen iç değerlendirmelerimiz doğrultusunda alınmış olup analiz hizmeti kapsamı dışındaki süreçlere devam etmek zorunluluğumuz bulunmamaktadır. Ayrıca, şikayete eklenen özel WhatsApp yazışmalarının kişisel veri ve özel hayatın gizliliği kapsamında platform üzerinde yayımlanması, KVKK ve Türk Ceza Kanunu’na açıkça aykırıdır. Bu husus şirketimizce ayrıca incelenmekte olup, Şikayetvar editörleri hakkında gerekli hukuki başvurular yapılacaktır. Analiz hizmeti usulüne uygun şekilde tamamlanmış olup şirketimiz tarafından kusurlu bir işlem gerçekleştirilmemiştir. Bilgilerinize sunarız.
Belirttiğiniz gibi e posta üzerinden sunulan hizmeti ispatlar mısınız? İnsanları yanlış yönlendirme yapmayınız. Varsa ispatı paylaşınız lütfen yoksa olmayan e posta hakkında insanları bilinçli olarak yanıltmanız söz konusudur. E posta yoluyla yanıtlama hiç olmamıştır.