Bem Yapı Gayrimenkul Yanıltıcı Tapu Bilgisi Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Kapora İadesi!

İstanbul’dan Bursa’ya ev satın almak amacıyla Bem Yapı Gayrimenkul ile görüştüm. Görüşmelerimizde özellikle peşin ödeme yaptıktan sonra en geç ertesi iş günü tapu işleminin yapılması gerektiğini, ayrıca taşınmaz üzerinde herhangi bir rehin, ipotek veya hukuki engel bulunup bulunmadığını defalarca sordum. Şube müdürü tarafından hiçbir problem olmadığı ve tapunun hemen alınabileceği net ve kesin bir şekilde tarafıma bildirildi.

Bu beyanlara güvenerek 11.12.2025 tarihinde 30.000 TL kapora ödedim ve sözleşme imzaladım. Ancak İstanbul’a döndükten sonra tapu işlemleri için tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, gün boyu yalnızca “halledeceğiz” denilerek oyalandım. Aynı günün akşamında ise şube müdürü tarafından aranarak, taşınmaz üzerinde rehin bulunduğu, bankadan işlem yapılması gerektiği ve bu nedenle tapu sürecinin erteleneceği bilgisi verildi. Bu çok önemli husus sözleşme öncesinde kesinlikle tarafıma bildirilmemiştir.

Ertesi gün işlemlerin tamamlanacağı söylenmiş olmasına rağmen bu da gerçekleşmedi, sonrasında rehin kaldırma işleminin pazartesi gününe kaldığı ifade edildi. Yaklaşık 12 gündür hiçbir somut adım atılmadan oyalanmaktayım. Eksik ve yanlış bilgi verilerek imzalatılan sözleşmenin iptalini talep ettiğimde ise, fiilen almadığım bir hizmet için hizmet bedeli talep edilmiş ve ödediğim 30.000 TL kaporanın iadesi reddedilmiştir. Tüm bu yaşananların ardından firmadan herhangi bir geri dönüş de sağlanmamıştır.

Bu yaşadıklarımın yanıltıcı ticari uygulama ve ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 30.000 TL kapora bedelinin eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.