Mavi Tikli Instagram Hesabından Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Instagram’daki @beltea.co sayfasından bugün kıyafet siparişi verdim. Hesap, Instagram’da mavi tikli ve güven verici göründüğü için hiçbir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Kapıda ödeme ile toplam 1.600 TL ödedim. Ancak gelen ürün, benim seçtiğim ve istediğim ürünle tamamen farklıydı.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen iade talebinde bulunamıyorum, firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Instagram üzerinden attığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapılmıyor. Hem paramı ödedim hem de kullanamayacağım, istemediğim bir ürünle baş başa kaldım.

Ankara Etimesgut’ta teslim aldığım bu sipariş için, gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve 1.600 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.