to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinden Yanıtsızlık Ve Yatakta Süren Ses Sorunu
B****** T**** Y****** şubesinden 31 Mayıs 2023 tarihinde Soft Selection Pro-5 160X200 (27ssp0160200700) yatak aldım. Kısa süre sonra yatağın kulpu koptu ve yataktan ses gelmeye başladı. Garanti kapsamında kayıt açtırdım ve ağustos ayında servis eve gelerek inceledi, kulp için sipariş geçtiklerine dair daha sonra bir mesaj aldım.
Ancak o günden bu yana ne arayan ne soran oldu. 3 Eylül’de tekrar görüştüm, sonrasında da yaklaşık iki üç ay önce yeniden aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem kulp hâlâ takılmadı hem de yataktan gelen ses problemi aynen devam ediyor.
Garanti kapsamında, en kısa sürede yatağın kulpunun takılmasını ve ses sorununun giderilerek ürünün sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Arayan soran olmadı özellikle hafta içi olmasını bekledim belki çalışma saatleri değildir hafta sonu diye ama dönüş yok üzgünüm ama Bellona pişmanlık oldu benim için
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Geçte olsa tamir ettiğiniz için teşekkür ederim
