to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Ordu Gözükara Luis Şikayeti
Ordu Gözükara Luis mağazasından yaklaşık iki gün önce taş gri renkte bir koltuk teslim aldım. Ancak ben alışveriş sırasında renk kartelasından bejimsi bir renk seçmiştim, ürünün de bu gösterdiğim renkte gelmesini istemiştim. Gelen koltuğun rengi ise taş gri ve benim tercih ettiğim renkle uyuşmuyor.
Durumu mağazaya ilettiğimde, “sözleşmede ne yazdıysa o geldi, yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ben ürünün adını bilmediğimi, sadece karteladan gösterdiğim rengin gelmesini istediğimi belirttim ancak buna rağmen yardımcı olunmadı. Elimde 034372 numaralı satış bilgisi/sözleşme bulunuyor.
Ben, renk kartelasında gösterip seçtiğim bejimsi rengin aynısının gönderilmesini ve koltuğumun bu renkle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
