to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mobilyasında Açılır Kapanır Masa Ve Çekmece Sorunları Çözülmedi
Yaklaşık bir ay önce Bellona’dan Samsun Kirazlık şubesinden aldığım yemek masası ve yatak odası takımım 15 gün önce teslim edildi ancak teslimattan kısa süre sonra ürünlerde ciddi kusurlar fark ettim. Yemek masasının açılır kapanır kısmı tam olarak kapanmıyor, masa birleşim yerleri düzgün oturmadığı için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanımı zorlaşıyor.
Yatak odası takımındaki komodinin çekmece kısımları da tam oturmuyor, çekmeceler yerine düzgün girmiyor ve kaplamasında atmalar mevcut. Bu sorunları fark eder etmez bayiye bildirdim, bazı parçalar değiştirildi fakat gelen ürünler bir öncekinden daha kötü durumda oldu ve sorunlar giderilmedi.
Defalarca uğraşmama rağmen hâlâ düzgün ve sorunsuz ürünlere kavuşamadım. Bellona’dan, aldığım yemek masası ve yatak odası takımındaki tüm kusurların acilen ve özenle giderilmesini, ürünlerimin hatasız şekilde düzeltilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Kusurlu parçaları zaten biz bildirdiğimiz için yenisi gelecekti ancak süre şubenizi bile şaşırtan derecede uzadı ve halen 15 gün daha süreceği iletildi ayrıca masada olan problem kapalı iken yok açıkken olanda servisinizi ilgilendirmiyormuş ve kayıt almadılar fakat işk gelen misafirlerimin bile dikkatini çekti ve rahatsız etti masa ile ilgili bir gelişme yok
Aradığınızda nedense sorunumuzu iletirken hat kesiliyor derdimizi anlatamadan kapatmak zorunda kaldık hiçbir bilgi alamadık. Ayrıca fatura bana ait iletişim 1. Numara bana ait şikayet bana ait ama eşim aranıyor anlamıyorum
