to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Bellanova.tr internet sitesinden 27 Nisan tarihinde “Moreas Premium Maxi” elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.549 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram PJIMAE2G5’tir. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş durumunu öğrenmek için hem WhatsApp hattından hem de mail adreslerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de muhatap bulabiliyorum. Ödemeyi almalarına rağmen ürünü göndermemeleri ve iletişime geçilememesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip 2.549 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
