Belkin Apple Zorlu Mağazasında Bozuk Powerbank Ve Yetersiz Yerel Destek

Apple Zorlu mağazasından Mart ayında Belkin marka powerbank aldım. Powerbank bozuk çıktı. Telefonumu suçlarken Apple Zorlu mağazasının bana bozuk ürünü sattığı gerçeğini öğrenince mağazaya gittim. Mart ayında satın aldığım bir ürünü 14 gün içinde iade alabileceklerini belkin markasının yetkili servisi ile görüşmemi istedi. Belkin sitesinde yer alan Türkiye numaraları bozuk hat olarak çalıyor. Bana Zorlu mağazasında dalga geçer gibi Amerika ile iletişime geçin İngilizce desteğini yapay zekadan alabilirsiniz denildi. Türkçe desteği olmayan bir ürün Türkiye de neden satılıyor madem satıyorsunuz çözümünü Apple olarak siz neden sunmuyorsunuz müşteri olarak biz neden uğraşıyoruz. Markanıza güvenip alışveriş yapıyoruz. Ben sadece kaliteli bir ürün satın almak isterken resmen yanıltıldım. Hakem Heyeti'ne de başvurup ücret iademi talep edeceğim.