Belenli Resort Hotel Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Alternatif Otelde Havuz Sorunu

27 Haziran 2026 tarihi için Tatilbudur üzerinden 4 gece 5 günlük, Antalya Belek’te bulunan M*** Park Belek otelinde konaklama satın aldım. Bursa’dan ailemle birlikte sabah 05.30’da yola çıktık. Otele yaklaşık 80 km kala Tatilbudur’dan bir görevli arayarak, otelin konsept değişikliği nedeniyle rezervasyonumun iptal olabileceğini ve büyük ihtimalle başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. Yolda olduğumuz için bunun ciddi bir problem olmadığını düşündüm ve yolculuğumuza devam ettik.

M*** Park Belek oteline saat 13.30 civarında vardığımızda resepsiyon görevlisi, otelde konaklayamayacağımızı ve başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. Resepsiyondaki görevli bu durumu Tatilbudur’a yaklaşık bir hafta önce bildirdiklerini ifade etti. Buna rağmen bana Tatilbudur’dan sadece bir gün önce “Yarın otele giriş saatiniz 14.00’tür, lütfen giriş yapınız” şeklinde SMS gönderildi. Yani sorun günler öncesinden biliniyorken, ben ve ailem yoldayken son anda haber verildi ve mağdur edildik.

Sonrasında bizi Belenli Resort Hotel Belek isimli başka bir otele yönlendirdiler. Bu otele giriş yaptıktan sonra ise hem yüzme havuzunun hem de kaydıraklı havuzun çalışmadığını gördük. Görevlilere sorduğumda havuzun ertesi gün açılabileceği söylendi, ancak bunun ne kadar doğru olduğu belirsizdi. Ailecek 6 aydır beklediğimiz tatilde, Tatilbudur’un süreci ciddiye almayan yaklaşımı nedeniyle eşim ve çocuklarımla otel otel dolaşmak zorunda kaldım ve yeni yönlendirildiğimiz otelde de temel beklentilerimizden biri olan havuzu kullanamadık.

Yaklaşık 48.000 TL ödeyerek aldığımız bu tatilde, planlarımız ve beklentilerimiz ciddi şekilde bozuldu. Bu şikayeti, hem Tatilbudur’un hem de M*** Park Belek otelinin misafirlerini son anda mağdur eden bu tutumunun diğer insanlar tarafından görülmesi ve benzer durumlarla karşılaşmamaları için yazıyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka aileler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sitemle de olsa özellikle rica ediyorum.