Mutfak Tezgahının Kendiliğinden Çatlaması Ve Açıklama Eksikliği

Belonco’dan 22.02.2025 tarihinde mutfak tezgahı yaptırdım. Yaklaşık 5 ay önce tezgahın mermerinde hiçbir darbe, yanlış kullanım veya ekstra bir işlem olmamasına rağmen kendiliğinden büyük bir çatlak oluştu.

Durumu fark eder etmez firmaya başvuru yaptım ancak başvuruma olumsuz yanıt verildi ve bu olumsuzluğun gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı. Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen tatmin edici bir açıklama alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mutfak tezgahının kendiliğinden çatlaması sebebiyle tezgahın firma tarafından ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun sorumluluğunun alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kesinlikle bu firmadan ürün almanızı önermiyorum çünkü ürün kendiliğinden çatladı dünyanın parasını verdim ama ürünün arkasında durmadılar