to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Mutfak Tezgahında Çatlama Meydana Geldi
Erzincan’da mutfağıma Efsane firması tarafından Balenco l model mutfak tezgahı montajı yapıldı. Montajın yaklaşık 15 Ekim tarihinde yapılmasından sadece 15 gün sonra, tezgahın yapışkan olan kısmında önce 25 cm, devamında da yaklaşık 35 cm’lik çatlama meydana geldi.
Sorunu fark eder etmez Erzincan Efsane Mermerci ile iletişime geçtim, kendileri gelip baktı ve “garantili” olduğunu söylediler ancak bu süreçte sorunumla ilgilenilmediğini, herhangi bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle başka bir firmaya da danıştım, onlar da ürünün garanti kapsamında olduğunu ve şikayet oluşturmam gerektiğini ifade ettiler.
Balenco l model mutfak tezgahımın çatlayan kısmının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Belenco'nun bana geri dönüş yapmadığını, arama bile olmadığını, sorunuma değer vermediklerini düşünüyorum. Granit ve mermer satarken garanti olduğunu söylüyorlar ama ben bu durumu çözmek için bir adım atmadılar.
