to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Mutfak Üstünde Çatlak Ücretsiz Değişim Talebi
10.03.2020 tarihinde Uşak’ta faaliyet gösteren Osin Mermer firması tarafından Belenco marka mutfak tezgahımın montajı yapılmıştır. Ancak aradan geçen süre sonunda, son yaklaşık 15 gündür tezgah üzerinde hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen ciddi bir çatlama meydana gelmiştir. Tezgaha sıcak tencere teması, sert cisim darbesi gibi hatalı bir kullanım söz konusu değildir.
Ürünün normal kullanım koşullarında bu şekilde zarar görmesi, malzeme kalitesi veya işçilikle ilgili bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Konuyla ilgili olarak Osin Mermer’den M**** Bey ile iletişime geçildiğinde, tarafıma şikayet talebi oluşturmam gerektiği bilgisi verilmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mutfak tezgahımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun netleştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
10.03.2020 tarihinde Uşak’ta faaliyet gösteren Osin Mermer firması tarafından Belenco marka mutfak tezgahımın montajı yapılmıştır. Ancak aradan geçen süre sonunda, son yaklaşık 15 gündür tezgah üzerinde hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen ciddi bir çatlama meydana gelmiştir. Tezgaha sıcak tencere teması, sert cisim darbesi gibi hatalı bir kullanım kesinlikle söz konusu değildir.
Ürünün normal kullanım koşullarında bu şekilde zarar görmesi, malzeme kalitesi veya işçilikle ilgili bir problem olduğunu düşündürmektedir. Konuyla ilgili olarak Osin Mermer’den m**** Bey ile iletişime geçildiğinde, tarafıma Belenco için şikayet talebi oluşturmam gerektiği bilgisi verilmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mutfak tezgahımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun netleştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Osin Mermer ile iletişime geçtim, hiçbir geri dönüş alamadım ve mutfak tezgahımda ciddi bir çatlama oluştu. Değişim talep ediyorum, ancak hiçbir gelişme yaşanmadı.
