to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Alt Kısımlara Su Akıntısı Oluyor
Rize Merkez’de bulunan evime 2021 yılında Belenco Montana gri model tezgah takıldı. Yaklaşık 10 gün önce tezgahımda aniden çatlak oluştu ve bu çatlak nedeniyle sürekli olarak alt kısımlara su akıntısı oluyor. Hem mutfağım kullanılamaz hale geldi hem de dolaplarımın zarar görmesinden endişe ediyorum.
Bu durum üzerine tarafıma çatlaklar için firma ile iletişim kurulması gerektiği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede ve kendi kendine çatlama yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.
Belenco Montana gri tezgahımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak iadesini ya da yeni ve sorunsuz bir tezgah ile değişimini talep ediyorum. Evimin zarar görmemesi için sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Rize Merkez’de bulunan dairemde 2021 yılında Belenco marka mutfak tezgahı takıldı. Yaklaşık 10 gün önce tezgahın orta kısmında bir anda çatlak oluştu ve şu anda tezgahı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Oluşan bu çatlak nedeniyle tezgahın altındaki dolapları kullanamıyor, alt kısımlara sürekli su aktığı için günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Herhangi bir can kaybı veya yaralanma yaşanmadı ancak mutfağımın düzeni bozulmuş durumda ve su sızıntısı nedeniyle ileride daha büyük hasarlar oluşmasından endişe ediyorum. Bina sorumlumuz üzerinden servis talebi iletildi ancak bugüne kadar firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Belenco’dan ya da yetkili servis/bayiden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak tezgahım için keşif yapılmasını, durumun incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tezgahın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli ise onarımının yine tarafıma ek maliyet çıkarılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
