to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Sivas İva Park AVM’de bulunan Bek Spor mağazasından Puma Carina marka, 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ürünün yüzeyinde kırılmalar, deformeler ve açılmalar meydana geldi.
Ürünü incelemeye göndermek için aldığım mağazaya götürdüğümde mağazanın kapandığını ve iletişime geçebileceğim hiçbir muhatap bulamadığımı gördüm. Satın alma esnasında ürünü satan personel, ayakkabının 6 ay garantisi olduğunu ve herhangi bir sorun olursa mağazaya getirebileceğimi söylemişti; ancak şu anda ne mağazaya ulaşabiliyorum ne de sorunuma çözüm bulabiliyorum.
Mağaza WhatsApp hattı üzerinden, durumu e-posta ile iletmem tavsiye edildi. E-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bu süreçte yine muhatap bulamadım. Fatura bilgilerim sistemde telefon numaram üzerinden kayıtlıdır, ayrıca alışveriş slipi ve ürün fotoğraflarını da ekledim.
Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması ve garanti kapsamında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Sivas İvapark AVM'de Bekspor'dan 19.01.2025'de Nike marka bir ayakkabı aldım derisinde döküntü ve aşırı deforme oldu mağazaya incelemeye götürdüm bana herhangi bir belge falan verilmedi ve yanımda sisteme giriş yapılmadı. Mesajla bilgi verilmedi bir hafta sonra mağazadan arayıp kullanıcı hatası den...
20 Temmuz 2025 tarihinde mağazadan satın aldığım ayakkabı ile ilgili olarak tarafınıza başvurma gereği doğmuştur. Ürünü mağazada denerken görevli personel tarafından ayakkabının burun kısmının sağlam olduğu ve kırılma yapmayacağı ifade edilmiştir. Ancak ürünü ertesi gün yalnızca yaklaşık yarım saat ...
Merhaba Optimum Dks mağazasından Puma ayakkabı aldım. Ayakkabı çok Hızlı bir şekilde deforme oldu içerisinde yırtıklar dışında soyulmalar ve yıpranmalar oldu. Satarken ürünün garantili olduğu söylendi gönderildi fakat hiçbir yanıt alamadım neredeyse 30 güne yaklaştık. Puma iyi bir marka yalnız böyle...
Nua Ayakkabı adı altında WhatsApp üzerinden 10/09/2025 tarihinde 1.100₺ ödeyerek 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün 11/09/2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı cumartesi günü denediğimde, numarası doğru olmasına rağmen dar kalıp olduğu için ayağıma uymadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadı...
Ayakkabıyı defolu gönderdiler. Kenarları açılmıştı. Değişim olduğu web sitelerinde yazıyordu. Değişim için gönderdim. İletişim yolu olarak WhatsApp kullanıyorlar ve değişimi artık yapmaları için kaç defa yazdım. Cevap yok. Çok nadir cevap veriyorlar. Sonra döndüler, ellerinde ayakkabı kalmamış sözde...
Yorumlar