Yayın Kesintileri Ve Maç Kaçırma Nedeniyle Ücretsiz İzleme Süresi Talebi

Bein Sports’a bağlı Tod uygulamasına Android telefonumdan ve Smart TV üzerinden erişiyorum. 4500 TL bedelle kredi kartı ile yıllık abonelik satın aldım ancak yayın kalitesi ve erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Son olarak 8 Nisan 2026 tarihinde oynanan Göztepe–Galatasaray maçının ilk yarım saatinde yayın bir türlü açılmadı, maça zamanında erişemedim. Daha önce de farklı maçlarda 5–10 dakikalık kesintiler ve sorunlar defalarca yaşadım. Yayına para verip kritik anları izleyememek gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Benzer problemler sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunların cihazımdan veya internetimden kaynaklanabileceği söylendi. Ancak hem farklı cihazlarda hem de düzgün çalışan bir internet bağlantısıyla bu problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Sürekli tekrar eden bu yayın sorunları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle 8 Nisan 2026 Göztepe–Galatasaray maçı için yaşadığım izleyememe durumu başta olmak üzere kesintiler karşılığında hesabıma ek ücretsiz izleme süresi tanımlanmasını talep ediyorum.