Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Çekim Ve İstenmeyen Ürün Gönderimi Nedeniyle Para İadesi Talebi

Sibel
09 Kasım 20:58
367

Beije’den yaklaşık 2 ay önce karışık ped siparişi vermiştim. Siparişi verdikten sonra üyeliğimi silmeme rağmen, “ürününüz yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Kredi kartımın son dört hanesi 9010 olup, kartımı kaydettiğimi de hatırlamıyorum. Onayım olmadan hesabımdan para çekilmesi kesinlikle kabul edilemez; bu durum beni son derece rahatsız etti.

Ürün şu an kargoda ve teslim almadım. Kullanmak istemediğim bir ürünün tarafıma gönderilmesi ve ücretinin tahsil edilmesi doğru değil. Ürünü iade etmek ve paramın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin tamamen silinmesini istiyorum.

İlk defa Beije kullandım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Kasım 20:50

Beije’den yaklaşık iki ay önce karışık ped aboneliği satın aldım ve memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak, iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen 9 Kasım tarihinde kredi kartımdan 316,20 TL tutarında izinsiz bir şekilde ücret tahsil edildi ve ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım.

Beije müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım. Ürün henüz elime ulaşmadı, sadece kargoya verildiği bilgisi geldi. Üyeliğimin iptal edilmesine rağmen hem ücretin çekilmesi hem de ürünün gönderilmesi beni mağdur etti.

Ücretimin iadesini, aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve ürünün kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum. Eğer ürün elime ulaşırsa nasıl iade edeceğim konusunda da bilgi almak istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Beije’den alışveriş yaptığım için çok pişman oldum.

09 Kasım 23:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gizem
03 Mart 18:33
2.386

Üyelik İptali Yapılmadan Ücret Çekilmesi Ve Paket Gönderimi

Tuğba
23 Eylül 11:17
1.587
uyelik-iptali-yapilmadan-ucret-cekilmesi-ve-paket-gonderimi-1.jpg

İzinsiz Abonelik Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Ayşe
17 Temmuz 12:56
2.746
Benzer Şikayet Yaz