Parla Beauty Bakırköy'de Jel Güçlendirme Kısa Sürede Bozuldu, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

7 Kasım Cuma günü Parla Beauty Bakırköy şubesinde normal jel güçlendirme işlemi yaptırdım ve bunun için 400 TL ödeme yaptım. Bugün 15 Kasım Cumartesi ve aradan sadece 8 gün geçmesine rağmen tüm jellerim attı ve kırıldı. Oysa normal oje bile bu kadar kısa sürede bozulmuyor. Tırnaklarıma zarar verecek bir durum da olmadı, üstelik tasarımcıyım ve ellerime özen gösteriyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine salonla iletişime geçtim. Salondan sorumlu olan kişi bana “Üç günden sonra atılan, kırılan veya bozulan tırnaklar garanti dışıdır” şeklinde bir cevap verdi. Ayrıca bir hafta sonra tekrar bakım için gelmemi, ancak bunun da ücretli olacağını söylediler. Bu yaklaşımı hem saçma hem de müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum. İlk kez gittiğim bu salondan hiç memnun kalmadım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İşlemin yapıldığına dair DM mesajlarımızın ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.