Beğendik Home | Ankara Eksik Ve Hasarlı Ürünler Geç Teslim Edildi Mağaza Çözüm Sunmuyor!

01.10.2025 tarihinde Beğendik Home mağazasından toplam 106.500 TL tutarında Mevra konsol, Mevra masa, Mevra sandalye, Ebru koltuk takımı (3+3+1+1), Tekno masa, Tekno sandalye, zirve orta sehpa ve şömineli TV ünitesi siparişi verdim. Ürünlerim, belirtilen 2,5 haftalık teslimat süresine rağmen ancak 12.11.2025 tarihinde teslim edildi.

Teslimat sırasında TV ünitesi eksik geldi, yemek masası takımı ise bize satılırken teşhir ürün olduğu belirtilmemesine rağmen sözleşmeye teşhir ürün olarak işlenmiş ve bu şekilde gönderilmiş. Koltuk takımı seçtiğimiz renkte gelmedi, orta sehpa kırık geldi ve yemek masası takımının yüzeyinde soyulmalar ve renk atmaları vardı.

Tüm bu sorunları mağaza ile defalarca telefonla görüşerek ilettim. Ancak çoğu zaman muhatap bulamadım, telefonlara genellikle sevkiyatçılar cevap verdi ve bizimle tehditkar, üslupsuz bir şekilde konuştular. Çözüm odaklı yaklaşılmadı ve değişim, iade ya da tamir gibi hiçbir imkan sunulmadı. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yemek masası takımının yanına “değişim ve iade yoktur” notu düşülmüş, bize bu bilgi verilmeden imzalatıldı. Diğer ürünlerin de devam eden garantisi mevcut.

İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle yemek odası takımının iadesi ve ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.