to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Beğendik Home mağazasından toplam 106.500 TL tutarında Mevra konsol, Mevra masa, Mevra sandalye, Ebru koltuk takımı (3+3+1+1), Tekno masa, Tekno sandalye, zirve orta sehpa ve şömineli TV ünitesi siparişi verdim. Ürünlerim, belirtilen 2,5 haftalık teslimat süresine rağmen ancak 12.11.2025 tarihinde teslim edildi.
Teslimat sırasında TV ünitesi eksik geldi, yemek masası takımı ise bize satılırken teşhir ürün olduğu belirtilmemesine rağmen sözleşmeye teşhir ürün olarak işlenmiş ve bu şekilde gönderilmiş. Koltuk takımı seçtiğimiz renkte gelmedi, orta sehpa kırık geldi ve yemek masası takımının yüzeyinde soyulmalar ve renk atmaları vardı.
Tüm bu sorunları mağaza ile defalarca telefonla görüşerek ilettim. Ancak çoğu zaman muhatap bulamadım, telefonlara genellikle sevkiyatçılar cevap verdi ve bizimle tehditkar, üslupsuz bir şekilde konuştular. Çözüm odaklı yaklaşılmadı ve değişim, iade ya da tamir gibi hiçbir imkan sunulmadı. Ürünlerin 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yemek masası takımının yanına “değişim ve iade yoktur” notu düşülmüş, bize bu bilgi verilmeden imzalatıldı. Diğer ürünlerin de devam eden garantisi mevcut.
İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle yemek odası takımının iadesi ve ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
30 Aralık 2024'te parasını ödeyerek sipariş verdiğim mutfak masası takımı, 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen mart 2025'te, sürekli aramam sonucunda elime ulaştı. Ancak gelen masanın ayakları yoktu ve bench monte edilmemişti. 1-2 hafta boyunca masanın ayaklarının gelmesi için uğraşt...
Haziran ayında İstanbul Beylikdüzü Engince Mobilya şubesinden yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım, toplamda 350.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 29 Temmuz’da teslim edildi ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyesi ve TV ünitesi aydınlatmalarında sorun çıktı. Problemli parçalar tutanakla ...
13 Nisan 2025 tarihinde Elit Home Mobilya İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Zafer Sokak No:6 adresindeki mağazadan 2 adet yemek masası, 9 sandalye, 1 bench, 1 orta sehpa, 4 kırlent ve 1 adet sihirli sehpa satın aldım. Ürünlerin en geç 26 Nisan’da teslim edilmesi için mağaza sahibiyle anlaştık ve t...
04.07.2025'te Metrocity AVM dedeco mobilya’dan 2 adet koltuk, 1 masa, 4 sandalye, 1 bench, 1 orta sehpa ve 1 TV ünitesi satın aldım ve aynı gün toplamda 80.000 TL + 6.000 TL (orta sehpa) ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 233557’dir. Koltuklar ve orta sehpa için 09.08.2025 tarihinde teslimat...
18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özellikle talep ettiğimiz hiçbir değişiklik uygulanmamıştı. İki oturma mod...
Yorumlar