Before & After Club Müşteri İletişimi Şikayeti

Https://WWW .beforeafterclub.com/ firmasından, before & after 12 günlük online grup kamp satın aldım. Satın almadan önce indirim/ kampanya olup olmayacağını sordum, eğer mümkünse bu şekilde satın alabileceğimi ilettim. Şu an böyle bir kampanya planımız yok dendi, bende paketi satın aldım.

Ertesi gün tüm paketlerde yüzde 30 indirim yapıldı. Firmaya bu kampanyadan yararlanmak istiyorum dedim. Yanıt olarak firmadaki kişi indirimlerden ya da kampanyalardan haberlerinin olmadığını iletti. Bende bu durumda paket iptalimin yapılmasını çok sakin ve normal bir şekilde rica ettim.

Bu aşamadan sonra e***hanım'a before after Club firma yetkilisinin bana yazdıklarını ileterek durumu yine çok kibar, tabii ki çok sakin (hep sakindim:) ) bir ses tonu ile üslup konusunda rahatsız olduğumu ilettim. Açıkçası e*** hanım'ın bir müşteri olarak durumu anlayarak sorunu çözeceğini düşünürken aldığım yanıt:"IBAN bilgilerinizi verin ay başında yaparız iadenizi. Bizimle bir daha çalışmamak üzere. "

sonrasında bir paket daha almak istedim hemen sonra cep telefonuma bir mesaj geldi "bizden bir şey satın almayın. Tüm iadeler yapıldı. Biz yeriniz yok"ve siparişim iptal edilerek, WhatsApp'tan engellendim. Instagram'dan yine aynı şekilde kendisi beni engelledi.