Kurumsal İş Birliği Talebimize Karşı Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranış

Ulusal çapta hizmet veren bir araç kiralama firması olarak bugün saat 16:17 ile 16:26 arasında Beefull müşteri hizmetlerini kurumsal anlaşma talebiyle aradım. Araç filomuzun 400 adetlik kısmının elektrikli olduğunu ve Beefull ile kurumsal olarak çalışmak istediğimizi belirttim.

Müşteri temsilcisi, “Bizim böyle bir hizmetimiz yok” diyerek hiçbir ek açıklama yapmadan ve konuşmayı sağlıklı bir şekilde sonlandırmadan telefonu yüzüme kapattı. Kurumsal bir iş birliği talebiyle aradığımız bir firmadan bu kadar saygısız ve profesyonellikten uzak bir davranış beklemiyorduk.

Beefull’dan öncelikle bu saygısız tutum için kurumsal bir özür bekliyorum. Ardından bu görüşmeyi gerçekleştiren müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için aksiyon alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kurumsal anlaşma talebimizin yetkili bir birim tarafından yeniden değerlendirilmesini ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını istiyorum.