to read complaints and reviews, or file yours.Beefull Enerji Teknolojileri Beefull Firması Cihazları Çalışmıyor Bozuk, Sorunlu
Beefull firmasının Şua Elite Concept sitesindeki şarj istasyonundan bugün akşam eve geldiğimde kullanım yapmaya çalışıyorum. (Ki her gün kullanıyorum)
8 cihazdan 2 tanesi zaten Kırmızı yani bozuk, Yeşil yaşanan bir cihazı QR okuttuğumda "Cihaz bulunamadı" hatası alıyorum. Diğer cihazlarda QR okuttuğumda "Please check the contract" diye bir hata aldım.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda konuyla ilgili dönüş yapılacağı bilgisi aldım. Böyle durumlarda hızlıca çözüm bulunması beklemez mi?
Gelişme
Beefull firmasının Şua Elite Concept sitesindeki şarj istasyonundan bugün akşam eve geldiğimde kullanım yapmaya çalışıyorum. Her gün kullanıyorum. 8 cihazdan 1 tanesi zaten Kırmızı yazıyor, Yeşil yaşanan bir cihazı QR okuttuğumda "Cihaz bulunamadı" hatası alıyorum.
Geçen sefer de benzer şekilde kayıt açmıştım oradaki başka bir problemim çözülmüştü ancak cihaz arızaları halen devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda Ticket açılıyor ve halen çözüm görünmüyor. %4 Şarj ile evime gelmiştim. Kullanamıyorum demek ki, çok önemli bir durumda kullanmamak lazım.
Merhaba, İlgili konumdaki cihazlar aktif durumdadır. Anlık olarak hata alınmış olabilir, birden farklı sebeplerden istasyon offline durumda olabilir. Sözleşmeyi onaylamanız durumunda ilgili hatayı almayacaksınız. Konu hakkında detaylı geri dönüşüz tarafınıza mail ile yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sağ olsunlar hızlıca ilgilenip yönlendirdiler. Saygılı bir ekibi var.
Kontrol ettim anlık bir hata yok. Kesinlikle cihazlar halen çalışmıyorlar. Müşteri hizmetleri şikayeti önceliklendirildiği söylüyor. Alternatif şarj istasyonlarını kullanmaya devam ediyorum.
