Tam Ödeme Yapıldı, Şapka Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

26 Nisan’da Beecher2GO adlı butikten yalnızca bir adet şapka siparişi verdim. Ödemeyi 2 Mayıs tarihinde 1200 TL havale ve 250 TL karttan olmak üzere toplamda 1450 TL olarak gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Markanın Instagram hesabı kapanmış durumda olduğu için sadece TikTok ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşabiliyorum. Yaklaşık 6–7 gün önce WhatsApp üzerinden yazdığımda, bana siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı. Bunun dışında da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Siparişini verip ödemesini tam olarak yapmış bir müşteri olarak, şapkamın ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının açık ve net bir şekilde iletilmesini istiyorum.