Prime Üyelikte Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Bee Akademi’den 31.05.2026 tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek Prime üyelik satın aldım. Prime üyelikte, tek tek alınan eğitimlerin belirli bir izleme süresi varken Prime kullanıcılarının 12 ay boyunca tüm içeriklere erişebildiği belirtiliyordu. Ancak sisteme girdiğimde videolara tıkladığım halde hiçbir video açılmıyor ve buna rağmen hesabımda programları “tamamladınız” şeklinde gösteriyor.

Birkaç aydır tüm eğitim videolarında aynı erişim sorununu yaşıyorum, hiçbir videoyu izleyemiyorum. WhatsApp destek hattınız ile defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi ve yardımcı olunmadı.

Prime üyelik kapsamında ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 12 aylık erişimi kullanamıyorum. Prime üyeliğimin aktif hale getirilerek tüm eğitim videolarına sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını, hesabımdaki “program tamamlandı” görünümünün de gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.