Bebişim Center Bebek Arabası İçin Faturam Gönderilmedi

2 Haziran 2026 tarihinde Bebişim Center Adana mağazasından Kanz V2GO travel sistem bebek arabası satın aldım. Ödemeyi 17.000 TL olarak kredi kartıyla 3 taksit şeklinde yaptım. Mağazada ilgili bankanın pos cihazı olmadığı için ödemeyi QR ile merkez mağaza üzerinden çekeceklerini belirttiler ve ödeme bu şekilde alındı. Kredi kartı dijital slipimin işlem “hasdem mağazacılık mobilya tasarım ınsaa” şeklinde görünmektedir.

Satın alma sırasında faturamı istediğimde, faturanın merkezden 2–3 gün içinde kesilip WhatsApp üzerinden gönderileceği söylendi ve o gün tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Aradan geçen sürede faturamı talep etmek için mağazayı 8 kez telefonla aradım ve 6 kez de WhatsApp üzerinden yazılı olarak durumu ilettim. Her seferinde “muhasebeye iletiyoruz” denilerek oyalanmama rağmen hâlâ faturam gönderilmedi.

Garanti süresi içerisinde üründe herhangi bir sorun yaşamam halinde yetkili servisin faturayı isteyeceğini, faturayı ibraz edemezsem ürünün garanti dışı kalacağını düşünerek ciddi endişe duyuyorum. Ödeme yaptığımı gösteren banka hareket dökümüm ve dijital slipim elimde mevcut olmasına rağmen, yasal olarak verilmesi zorunlu olan faturam tarafıma ulaştırılmadı.

Bebek arabasına ait faturamın ivedilikle düzenlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.