Aldığım Bebek Bezlerinin Kusurlu Çıkması Ve Değişim Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yarattı


3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market aracılığıyla Arda Sanal Market’ten Bebem Natural Maxi 4 numara bebek bezi siparişi verdim (#10562662909). Ürün İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, bezin gösterge çizgisinin alışık olduğum gibi kenarda değil ortada olduğunu ve içindeki petekli yapının olmadığını fark ettim. Daha önce de Bebem Natural kullanıyordum ve bu özellikler mevcutken, yeni aldığım üründe farklılıklar vardı.
Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda, ürünün 2023 yılı eski üretim olduğunu, son kullanma tarihi geçmediği için kullanmamda bir sakınca olmadığını ilettiler. Ancak toplamda üç paket aldım, sadece iki paketi açtım ve bezlerin hepsini kullanmadım. Açtığım bezleri yerleştirdim fakat bebeğimde ciddi bir pişik oluştu ve geçmiyor. Normalde aynı markanın petekli yapılı bezlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu an elimdeki bezler, daha önce kullandığım Bebem Natural ürünlerinden tamamen farklı ve bebeğimde pişiğe sebep oldu.
334,84 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki numunelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.


Trendyol'dan Premium Care marka 4 numara bebek bezi satın almıştım. Bebek bezlerinin yeni üretim olduğunu ve renklerinin farklı olduğunu görünce, acaba sahte mi diye endişelendim ve Prima'yı arayarak durumu öğrendim. Bezlerin aşırı ince olduğunu ve sızdırdığını fark ettim. Bu konuda şikayetimi ilett...

Baby Turco Form Nature 4 numara (8-14 kg) 120’li paketli üründen kızım için 3 paket aldım. İzmir Şok market ’ten nakit olarak aldığım bu ürünün 20 tanesini kullandıktan sonra ciddi şekilde sızıntı ve pişik problemiyle karşılaştık. Bezlerin içinde neredeyse hiç pamuk yok gibi ve kalite olarak çok yet...

Bebem Natural 5 numara bebek bezini iki çocuğumda doğduklarından beri kullanıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak 07 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Market Show Market üzerinden aldığım son pakette, her bezde ciddi sızdırma problemiyle karşılaştım. Bebeğim 14 kilo ve bezi hem gündüz hem...

25 Eylül tarihinde Trendyol Market üzerinden 2 paket, toplam 64’lü 6 numara Bebem Natural bebek bezi satın aldım (#10540543799). Ürünü ilk kez denedim ve her kullanımda çocuğumun bezi sızdırdığını, çiş kaçırdığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyor ve mecburen başka bir marka almak zorunda ka...
Yorumlar