to read complaints and reviews, or file yours.Eski Üretim Bebek Bezi Bebeğimde Pişiğe Neden Oldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market aracılığıyla Arda Sanal Market’ten Bebem Natural Maxi 4 numara bebek bezi siparişi verdim (#10562662909). Ürün İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, bezin gösterge çizgisinin alışık olduğum gibi kenarda değil ortada olduğunu ve içindeki petekli yapının olmadığını fark ettim. Daha önce de Bebem Natural kullanıyordum ve bu özellikler mevcutken, yeni aldığım üründe farklılıklar vardı.
Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda, ürünün 2023 yılı eski üretim olduğunu, son kullanma tarihi geçmediği için kullanmamda bir sakınca olmadığını ilettiler. Ancak toplamda üç paket aldım, sadece iki paketi açtım ve bezlerin hepsini kullanmadım. Açtığım bezleri yerleştirdim fakat bebeğimde ciddi bir pişik oluştu ve geçmiyor. Normalde aynı markanın petekli yapılı bezlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu an elimdeki bezler, daha önce kullandığım Bebem Natural ürünlerinden tamamen farklı ve bebeğimde pişiğe sebep oldu.
334,84 TL ödeme yaptım ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki numunelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi Tel:
