to read complaints and reviews, or file yours.Bebelac Toz Mamada Yabancı Madde Bulunması
Gümüşyaka Gökkuşağı şubesinden Cuma günü saat 16:30 civarında 800 gramlık Bebelac toz mama aldım. Mamayı hazırlarken kutunun içinden ne olduğunu bilmediğim koyu renkli yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Bunu görünce hem hijyen açısından hem de bebeğimin sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendim.
Ürünün kutusunun arkasında parti numarası olarak p:101528895, üretim tarihi olarak 31.03.2026 ve son tüketim tarihi olarak 30.09.2027 bilgileri yer almaktadır. Böyle bir üründen yabancı madde çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu nedenle söz konusu ürünle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, yabancı cismin ne olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ürün değişimi ve/veya para iadesiyle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve hijyen süreçlerinizle ilgili gerekli tedbirlerin alınarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Sedanur G. Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz şikayete istinaden arama gerçekleştirilmiş olup ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili olarak hafta içi 08:30 17:00 saatleri arasında bizi arayarak veya formu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bebelac Tüketici Servisi
