Bebebao Süt Sağma Makinesi Sorun Yok Diyor Ama Çalışmıyor Ve İade İstiyorum

Bebebao markasına ait bir süt sağma makinesi satın aldım. Çocuğum yeni doğduğu için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 1.680 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün süt sağmadığı için hiçbir şekilde verim alamadım ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım.

İade işleminden sonra firma müşteri hizmetleri beni arayarak ürünü incelediklerini ve herhangi bir sorun bulamadıklarını söylediler. Sorunsuz bir ürünü durup dururken geri göndermeyeceğim çok açık olmasına rağmen, üründe sorun yok denilerek ürünün bana geri yollanacağını öğrendim. Aynı dönemde dışarıdan farklı bir süt sağma makinesi aldım ve onu sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum, bu da ilk aldığım üründe gerçekten bir problem olduğunu gösteriyor.

Yeni doğum sürecinde hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. Ürün ihtiyacımı karşılamadığı ve teknik olarak sorun yaşadığım halde “sorun yok” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Bebebao firmasından, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu süt sağma makinesinin ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.