Kırık Ve Gecikmeli Gelen Ruj İçin Değişim Talebi

Gratis üzerinden 30.11 tarihinde Beaulis Fun serisinden bir ruj siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca kargonun gelmesini bekledim ve ürün bugün elime ulaştı ancak ruj kırık şekilde gönderilmiş.

Sipariş numaram 26624839’dur. Ürünü ilk kez açtığımda yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen kırık olduğunu gördüm. Henüz müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile görüşme yapmadım.

Kırık gelen rujun, ek bir ücret talep edilmeden sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikme ve kırık ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.