Kırık Ve Gecikmeli Gelen Ruj İçin Değişim Talebi

19.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Beaulis marka rimel siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda rimelin kırık olduğunu hemen fark ettim. Sipariş numaram: pr25211413. Ürünün kırık gelmesi nedeniyle oldukça mağdur oldum ve kullanamadım. Şu ana kadar müşteri hizmet...

Gratis online mağazasından bugün teslim aldığım Maybelline rujun ambalajı çatlak şekilde elime ulaştı. Aynı sorunu daha önceki alışverişimde de yaşamıştım fakat o zaman tepki göstermemiştim. Ancak bu kez yine ambalajın çatlak gelmesi beni oldukça rahatsız etti. Sipariş numaram: PR23720550. Daha önc...

5 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 23158978 ve 23163406). Siparişlerim Beaulis dudak yağı, Beaulis fun aydınlatıcı, Skin1004 serum, Golden Rose maskara ve Lykd markasından birden fazla ürün (ruj ve dudak kalemi dahil) içeriyor. Toplamda 749 T...

16 Kasım Pazar günü İzmir Selçuk’taki Gratis mağazasından Beaulis marka bir ruj satın aldım. Eve geldiğimde, rujun hem miktar olarak çok az olduğunu hem de paket üzerindekiyle alakası olmayan farklı bir renkte olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için mağazaya gitmedim, mağazada çalışan birine mes...

22.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Ankara Kızılay’daki bir mağazadan Beaulis Fun allık satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kırık olduğunu fark ettim. Mağaza bana oldukça uzak olduğu için henüz geri götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Kırık gelen ürünün değişimini veya y...