Lazer Epilasyon Paketinde Mağduriyet Ve İade Talebi

Bbd Antalya Güzellik Merkezi'nden lazer epilasyon paketi satın aldım. Paket satın alma aşamasında, şehir değişikliği yapmam durumunda firmanın diğer şehirlerdeki merkezlerinde işlemlerime devam edebileceğim belirtildi. Ancak şehir değişikliği sonrası Gaziantep'e taşındığımda, yaklaşık 3 ay boyunca sürekli oyalandım ve firmaya ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da "sizi arayacağız" denilerek geçiştirildim. Sonrasında ise bulunduğum şehirdeki merkezin kabul etmediği ve anlaşma sağlanamadığı söylendi.

Ayrıca, randevu almakta sürekli sorun yaşadım ve bu nedenle 2 seansıma hiç giremedim. Toplamda yalnızca 3 seansa katılabildim. Paket alırken imzaladığım sözleşmenin bir kopyasını da tarafıma vermediler. Tüm bu süreçte hem ilgisizlik hem de yanlış bilgilendirme ile mağdur edildim. Kayıt olurken kullandığım telefon numaram: 0543*****59.

Tüm yaşadıklarım nedeniyle ödediğim 3000₺ ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.