Hizmet Alınmadan Alınan Ücretin İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

27 Mart 2025 tarihi için İzmir Balçova Ekol sağlık merkezinden diyetisyene randevu aldım. Hastaneye gittiğimde diyetisyenin o gün orada olmadığını öğrendim. Uzak ilçeden geldiğimi neden bu bilginin bana verilmediğini sorduğumda kusura bakmayın, sizi başka bir diyetisyenle ön görüşmeye alalım dediler. Uzak yerden geldiğim için mecburen 4lu görüşme paketini aldım, ödemeyi yaptım. Ertesi gün görüşmek istediğim diyetisyenin kurumdan ayrıldığını öğrendim ve ücret iademi istedim. Çünkü hiç almadığım hizmetin bedelinin ödenmesini istedim. Onca yeri aradıktan sonra bir muhatap buldum ve WhatsApp'tan dilekçe göndermemi istediler. Gönderdim. 15 gün içinde ödeme yapılacağını söylediler. 5 nisanda dilekçe gönderdiğim halde ve sürekli arayıp bilgi almaya çalıştığım halde ne ücret iadesi yapılıyor ne de ilgilenen birini bulamıyorum. Ekol saglik vermediği hizmetin ücretini neden ödemiyor? Ödediğim para pul oldu resmen. Acilen ödeme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayet edip faiziyle talep edeceğim!