Taşınma Firması Gecikme Ve Son Dakika Fiyat Artırmasıyla Müşteriyi Mağdur Etti

Bayram Turgut Nakliyat Aydın firmasıyla Aydın içinde ev taşıma için anlaştık. Firma yetkilisi önceden eve gelip eşyaları bizzat görerek fiyat verdi ve 21.000 TL üzerinden anlaştık. Özellikle son dakika ek ücret çıkmaması için evi önceden gezmelerini istemiştik.

Taşınmadan bir gün önce arandık ve sabah başka bir eve yetişmeleri gerektiği, bu nedenle bize öğlen 12.00 gibi gelebilecekleri söylendi, bunu da kabul ettik. Ancak taşınma günü saat 12.00’de gelmeleri gerekirken yaklaşık 14.00 civarında geldiler. Geldikten sonra bu işin uzayacağını, gece 22.00–23.00’ü bulacağını söyleyip ertesi sabah saat 07.00’de gelip 12.00’ye kadar bitirebileceklerini ifade ettiler, buna da iyi niyetle tamam dedik.

Daha sonra telefonla tekrar arandık ve bu işin çok olduğunu, tayin dönemi olduğu için 30.000 TL’den aşağıya gelmeyeceklerini söylediler. Başta 21.000 TL’ye bizzat evi gezip görerek anlaşmış olmalarına rağmen, sonrasında “isterseniz başka firmayla çalışın” denilerek ortada bırakıldık. Eşyalarımız paketlenmiş ve taşınma günü planlanmışken bu şekilde fiyat artırmaları ve bizi mağdur etmeleri kabul edilebilir değildir.

Önceden verilen sözde durulmamasını, son dakika fiyat artırılarak baskı yapılmasını ve “başka firmayla çalışın” denilerek müşterinin yüzüstü bırakılmasını şikayet ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için firmanın uyarılmasını talep ediyorum.