Montaj Dahil Satılan Termosifon İçin Montaj Hizmeti Sağlanmadı, Ek Ücret Talep Edildi

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “montaj dahil” ibaresiyle Baymak 100 litre termosifon satın aldım. Sipariş numaram: 9885100612. Ürünüm 3 Kas...

Hepsiburada üzerinden “Baymak Official” isimli satıcıdan montaj dahil olarak Baymak 80 litre Aqua X Touch dikey köşeli termosifon satın aldım. Ürün sayfasında montaj dahil ifadesi yer aldığı için, montajla ilgili tüm işlemlerin servis tarafından yapılacağını düşünerek sipariş verdim. Sipariş numaram 4610287168’dir.
Ürün geldikten sonra yetkili servisi aradım ancak gelen servis, ne tesisat bağlantısı ne de elektrik bağlantısı yapmadıklarını, sadece cihazı duvara asabileceklerini söyledi. “Sen kurmayaaksan neden montaj dahil diyorsun? ” diye sorduğumda, elektrik ve tesisata kesinlikle karışmadıklarını, bunlar için ayrıca elektrikçi ve tesisatçı çağırmam gerektiğini belirttiler. Böylece ben de ekstra masraf çıkaran bir durumla karşı karşıya kaldım.
Montaj dahil ibaresi kullanılıp, sonrasında tesisat ve elektrik bağlantısı gibi temel işlemlerin tamamen tüketicinin üzerine bırakılmasını kandırmaca olarak görüyorum. Ürün sayfasında veya açıklamalarda bunun net bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada ve Baymak’tan, montaj dahil ifadesinin gereğini tam olarak yerine getirmelerini veya bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “montaj dahil” ibaresiyle Baymak 100 litre termosifon satın aldım. Sipariş numaram: 9885100612. Ürünüm 3 Kas...

Baymak marka yetkili servisinin ayıplı hizmetine son verilmesi amacıyla yazıyorum. Adana ilinde Media Markt'tan aldığım Baymak markasına ait 50 litre kapasiteli termosifonun montajı ve garantisinin başlatılması için yetkili servisi çağırdık. Ancak, servis ancak bir hafta sonra gelebileceklerini ifad...



Yorumlar