Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montaj Dahil İfadesi Yerine Getirilmedi, Ek Masraflar Çıktı

Montaj Dahil İfadesi Yerine Getirilmedi, Ek Masraflar Çıktı
profile
08 Nisan 17:02
6

Hepsiburada üzerinden “Baymak Official” isimli satıcıdan montaj dahil olarak Baymak 80 litre Aqua X Touch dikey köşeli termosifon satın aldım. Ürün sayfasında montaj dahil ifadesi yer aldığı için, montajla ilgili tüm işlemlerin servis tarafından yapılacağını düşünerek sipariş verdim. Sipariş numaram 4610287168’dir.

Ürün geldikten sonra yetkili servisi aradım ancak gelen servis, ne tesisat bağlantısı ne de elektrik bağlantısı yapmadıklarını, sadece cihazı duvara asabileceklerini söyledi. “Sen kurmayaaksan neden montaj dahil diyorsun? ” diye sorduğumda, elektrik ve tesisata kesinlikle karışmadıklarını, bunlar için ayrıca elektrikçi ve tesisatçı çağırmam gerektiğini belirttiler. Böylece ben de ekstra masraf çıkaran bir durumla karşı karşıya kaldım.

Montaj dahil ibaresi kullanılıp, sonrasında tesisat ve elektrik bağlantısı gibi temel işlemlerin tamamen tüketicinin üzerine bırakılmasını kandırmaca olarak görüyorum. Ürün sayfasında veya açıklamalarda bunun net bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hepsiburada ve Baymak’tan, montaj dahil ifadesinin gereğini tam olarak yerine getirmelerini veya bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 17:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kocabaşlar
17 Ocak 2024 14:32
4.624
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serap
04 Ağustos 2023 23:15
1.256
"Genel merkezdeki Özlem hanım ve Sibel hanım çok ilgililer👏 Şikayetimi dikkatte alıp ilgilendikleri için çok teşekkür ederim"

profile
Bilal
03 Ekim 2023 10:47
3.431
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
01 Temmuz 2025 16:51
946
"Müşterilerini yarı yolda bırakmayan bir şirket. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri