Baykan Kombi Servis Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebi

15 Ekim Perşembe günü Baykan Güneş Premix model kombim için 444 0 308 numaralı hattan Baykan yetkili servisini arayarak servis kaydı oluşturdum. Tarafıma 1752837 numaralı servis takip kaydı ve SMS ile randevu bilgisi geldi. Ancak bugün 20 Ekim Salı olmasına rağmen hâlâ eve gelen herhangi bir servis ekibi olmadı.

Servisi her aradığımda “bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir saat verilmiyor ve sürekli erteleniyorum. Özellikle durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen 5 gündür mağdur bırakıldım. Bağcılar bölgesine Baykan Kombi tarafından servis yönlendirilemediği, eleman eksikliği olduğu gibi bir gerekçe sunuluyor.

Bölgemde günlerce servis gönderilmemesini ve bu kadar sorumsuz bir planlama yapılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kombime acil olarak servis yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.