Yeni Baykan Kombimde E13 Hata Kodu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Baykan Güneş Premix kombimi yaklaşık 2 ay önce aldım ve bu süre içinde cihaz düzenli aralıklarla arıza vermeye başladı. Son olarak e13 hata kodu ile tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 5 saattir ne ısınma ne de sıcak su için kombiyi kullanamıyorum.

Ürün hâlâ garanti sürecinde olmasına rağmen Baykan müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefona yanıt alamadım ve bu nedenle yetkili servise de yönlendirilemedim. Garanti belgem ve faturam tarafımda mevcut.

Yeni alınmış bir kombinin bu kadar sık arıza vermesi ve böyle kritik bir durumda müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Baykan’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek adresime acil yetkili servis yönlendirmesini ve kombimin kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.