to read complaints and reviews, or file yours. 
Baykan Ay model kombimde sıcak su gelmeyince 17 Mart civarında yetkili servisi çağırdım. Gelen servis elemanı parça değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 6.000 TL aldı. Bu işlemden sonra bu kez daha önce çalışan kaloriferler de yanmamaya başladı.
Tekrar servisi aramama rağmen geri dönüş yapmadılar, ancak Baykan genel müdürlüğe telefonla şikayet edince geldiler. Bu sefer de filtrenin temizlenmesi gerektiğini söyleyip filtreyi söküp muslukta yıkayıp tekrar taktılar. Servis gittikten kısa süre sonra borudan su damlamaya başladı ve damlayan su için altına kova koymak zorunda kaldık.
Tekrar servis çağırdığımda, bu kez sorunun daha önce değiştirdikleri parça ile ilgisi olmadığını söyleyip benden 4.200 TL daha talep ettiler. Henüz üzerinden çok kısa süre geçmiş ve zaten 6.000 TL ödemiş olmama rağmen tekrar ücret istemeleri, ayrıca teknik konulardan anlamıyor olmamıza rağmen net bir açıklama yapmamaları nedeniyle bu işlemi yaptırmayı kabul etmedim. Sorunun motorun ıslandığı için oluştuğunu, bunun da kendileriyle alakası olmadığını söylediler; oysa siz gelmeden önce sorunum daha hafifti, yapılan işlemden sonra kombinin durumu daha da kötüleşti.
Bugün itibarıyla yaklaşık bir aydır bu sorunlarla uğraşıyorum, hem sıcak su hem ısınma konforumuz bozulmuş durumda ve mağduriyetim devam ediyor. 6.000 TL ödememe rağmen sorunum çözülmediği gibi yeni arızalar ve yeni ücret talepleri ile karşı karşıya kaldım. Baykan’ın İstanbul Eyüp Alibeyköy’deki adresimde, 820562 numaralı servis kaydım üzerinden yaşanan bu sürecin incelenmesini, yapılan işlemin ve alınan ücretlerin gözden geçirilmesini, varsa servis kaynaklı hatanın ücretsiz olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde şirketiniz hakkında haksız kazanç sağlama ve tüketiciyi yanıltma gerekçeleriyle ilgili resmi mercilere yazılı şikayette bulunacağımı ve gerekli incelemelerin yapılması için başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Baymak hayal kırıklığı. Hayatımda böyle kötü bir servis ağı ve müşteri haricinde her şeyi düşünen bir marka görmedim. Kombim ilk başta su seviyesini yükseltiyordu, gelen ekip fabrikanın hatalı malzeme taktığını, su basma musluğunun daha uzun bir muslukla değiştirilmesi gerektiğini söyledi. 1000 TL ü...
Baykan marka kombim su damlatmaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımda 5.000 TL ücret talep ettiler, bu miktarı yüksek buldum ve kabul etmedim. Daha ...
Sayın yetkililer, evime Baymak servisini çağırdım. Kombim suyu ısıtıyor fakat su hemen soğuyordu. Servis çağırdım ve bana kombinin düğmesinin bozulduğunu söylediler. Düğmeyi değiştirdiler ve ayrıca bakım yapmalarını istedim. Bakım yaptılar, 1800 lira bakım parası ve parça parasıyla toplamda 2500 TL ...
27 Eylül'de sıcak su gelmemesi şikayetiyle Baymak'a bildirimde bulunduk. 28 Eylül'de yetkili servisleri yönlendirdiler. Kombide arıza olmadığını, tesisattan kombiye kir aktığını ve bu sebepten dolayı olduğunu söylediler ve temizlik yaptılar. Ancak problem devam etti, sonrasında başka bir servis gönd...
Üç ayda defalarca sıcak su akmadığı için servis çağırdım. En son iki gün önce yine aynı kişi geldi. Bana yaptığını söyledi ve tekrar ederse parçanın değişeceğini, ancak bozulmayacağını söyledi. Anlaşılan o parça arızalı ve son ana kadar kullanılıyor. İki gündür yapıldığı için bakmadığım kombim, iki ...
Yorumlar