Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Sistemindeki Hata Ve Doktor Yokluğundan Kaynaklanan Mağduriyet

profile
25 Mayıs 12:57
13

25.05.2026 tarihinde saat 10.00 için Bayındır Hastanesi Söğütözü şubesinde Pediatri Alerji bölümünden Dr. Ö**** Y***** Ö**** adına randevumuz vardı. Randevu saatinden yaklaşık 10 dakika önce hastanede olduk, kaydımızı yaptırdık ve bize doktorun henüz gelmediği, biraz beklememiz gerektiği söylendi.

Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra doktorun yurt dışında olduğu, sistemde bir yanlışlık nedeniyle randevunun bu şekilde göründüğü bilgisi verildi. Bunun dışında bize herhangi bir açıklama yapılmadı, alternatif bir çözüm sunulmadı, başka bir doktora yönlendirme veya yeni randevu oluşturma gibi bir teklif dahi olmadı.

Randevuyu Bayındır Hastanesi’nin kendi internet sitesi üzerinden almıştık. Böyle bir sistem hatası sebebiyle hastaneye kadar gelip, bu şekilde mağdur edilmekten rahatsız oldum. Bayındır Hastanesi’nden randevu sistemlerindeki bu hatanın düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafımıza açık bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ücretsiz Kontrol Sözü Ve Sonradan Ücret Talebi

profile
28 Mart 10:24
791
5
Kazim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çocuğuma Ait Randevu İhlali Ve Telafi Talebi

profile
18 Nisan 22:02
199
"Daha önce yaşamış olduğum randevu süreciyle ilgili olumsuz geri bildirimde bulunmuştum. Bu geri bildirim sonrasında benimle hızlıca iletişime geçerek konuyu titizlikle ele almanız, öncelikli randevu imkanı sunmanız ve ayrıca ücretsiz muayene sağlamanız benim için oldukça değerliydi. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi, çözüm odaklı yaklaşımınız ve samimiyetiniz sayesinde yaşanan aksaklığın istemeden gerçekleştiğine ve gerçekten telafi edilmek istendiğine ikna oldum. Bu yaklaşımınız, kurumunuza olan güvenimi yeniden pekiştirdi. Göstermiş olduğunuz anlayış ve özen için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz