to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bayev firmasından “bot saklama kutusu” satın aldım. Ürün 31 Ekim 2025 tarihinde elime kusurlu olarak ulaştığı için iade ettim. Kargo firması, ürünün satıcıya teslim edildiğini, ancak Trendyol sayfamda iadenin reddedildiğini gördüm. Red gerekçesi olarak, iade ettiğim ürünün değil, başka bir ürünün satıcıya gönderildiği belirtilmiş.
İade reddedildiği için bana geri gönderilmesi gereken kendi ürünüm yerine, evime bambaşka bir kargo geldi. Konuyla ilgili olarak yetkili kişilere fotoğrafları da ileterek kayıt açtırdım. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen satıcı, Trendyol Express ve Trendyol birlikte sorunu çözmek yerine sürekli suçu birbirlerine atıyor ve her biri benden diğer tarafı aramamı istiyor. Trendyol’da doğrudan muhatap bulamıyorum, yazılı olarak bir sürü kaydım olmasına rağmen her seferinde durumu baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
314,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade ettiğim ürünümün bulunmasını, yanlış gönderilen kargonun düzeltilmesini ve ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorun acil şekilde çözülmez ve iade ettiğim kargo bulunmaz ise, konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı bildiriyorum.
Merhaba, 13 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Bayev satıcısından ayakkabı saklama kutusu aldım. Ürün elime ulaştı, ancak iki tanesi kırık geldi. Satıcıyla iletişime geçtim. Ürünü tedarik edemediklerini, ancak tekrar ürün alırsam içerisine koyacaklarını söylediler. Başta bunu istemedim, iki kırık ür...
Ekim ayında 23106---90 teslimat numaralı S**a*** adına Trendyol aracılığıyla Bayev firmasından aldığım ürün Sendeo kargo firması tarafından 10 Ekimde kapıma getirilirken kargo elemanı tarafından düşürüldü ve bir parça kırıldı. Ürünü kargo elemanına iade ettim. Kargo elemanı bu ürünün Bayev'e iade e...
9 Eylül 2025’te Vienev’den Trendyol üzerinden 7’li buzdolabı dondurucu organizer ve saklama kabı siparişi verdim, ürünüm 12 Eylül’de teslim edildi. Ancak ürünün gövdesi kırık geldi. Bu durumu Trendyol asistan üzerinden ilettim ve talep açmam istendi. Defalarca talep açmama rağmen bu kez de kırık ola...
Trendyol firması üzerinden Bayev adlı satıcıdan #2339261970 sipariş numaralı 10 adet ayakkabı saklama kutusu satın aldım. Ürün 9 adet geldi ve bir tanesi hasarlıydı. Resimlerini çekerek Trendyol'a ilettim; ancak ürünün tedarik edilemediğini ve hepsinin iade edilmesi gerektiğini söylediler. Ancak sit...
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bakucuzaal satıcısından aldığım blenderı iade etmek istedim. Ürünü iade süreci başlattıktan sonra kargoya verdim ve ürün satıcıya ulaştı. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen, 24 günlük yasal iade inceleme süresi dolduğu halde tarafıma herhangi bir geri dönüş ...
Yorumlar