Bayer Tarımda Kazananlar Kulübü Telefon Başvurumun Haksız İptali Ve Gönderilmemesi

Bayer’in Tarımda Kazananlar Kulübü üzerinden yaptığım telefon başvurusu hiçbir makul neden olmadan iptal edildi, yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Tarımda kullanılan ilaçları alarak uzun süre puan biriktirdim ve bu puanlarla telefon talebinde bulundum. Uygulamada siparişim onaylanacak denilmesine rağmen, son gün geldiğinde işlemin “İade Edildi” olarak göründüğünü fark ettim, puanlar hesabıma geri dönmüş ama telefon gönderilmemişti.

Çks sistemine göre fazla ürün almış göründüğüm gerekçe olarak belirtiliyor; ancak ben danışmanlık yapıyor ve bu ürünleri farklı üreticilere pazarlıyorum, aldığım tüm ürünlerin satışını yaptım. Buna rağmen, bu durum açıklama olarak gösterilerek telefonum gönderilmiyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde işlemin muhtemelen onaylanacağını söyleyerek beni beklemem yönünde bilgilendirdiler, ben de yaklaşık bir aydır ürünü bekliyorum; sonuç olarak siparişim iptal edilmiş ve ortada ürün yok.

Ben bu puanları Bayer’den aldığım ürünler sayesinde hak ederek topladım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğime inanıyorum. Talebim, Tarımda Kazananlar Kulübü kapsamında yapmış olduğum telefon başvurumun tekrar değerlendirilerek onaylanması ve hak ettiğimi düşündüğüm telefonun tarafıma gönderilmesidir.