Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masamızın İzinsiz Boşaltılması Ve Hesap Talebi

profile
27 Aralık 2025 18:35
400
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Genel merkeze ilgisi için teşekkür ederim.”

27 Aralık 2025 tarihinde Denizli Aquamall Baydöner şubesinde yaşamış olduğumuz servis sorununu paylaşmak istiyorum. Ailemle birlikte yemek siparişimizi verdik, siparişlerimiz geldi ve daha yemeğin başındaydık. Çocuğumuzun ceketini masaya bıraktık ve çıkarken görevliye lavaboya gidip geleceğimizi özellikle söyledik.

Ancak yaklaşık 5 dakika sonra masaya geri döndüğümüzde, tabaklarımızda daha yüzde onluk kısmı bile yenmemiş yemekler olmasına rağmen tüm yemeklerin toplanmış olduğunu gördük. Hem masanın bu şekilde izinsiz boşaltılması hem de yemeğimizin çöpe gitmiş olması bizi çok şaşırttı ve rahatsız etti. Üstüne bir de bu duruma rağmen bize hesap getirilmek istendi. Şikayet edeceğimi söylemem üzerine bu kez ödemenize gerek yok denildi.

Bu yaşananlar nedeniyle hem hizmet anlayışından hem de personelin tavrından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Personelin bu tarz durumlarda nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini, aynı olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 19:09 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 34683476 nolu şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir.

27 Aralık 2025 20:33

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 34683476 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Onur
Onur
05 Ocak 16:51

Genel merkeze ilgisi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aisara sonuçtan hiç memnun değil

Baydöner Kırık ve Çatlak Kaselerde Servis, İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
09 Kasım 2025 21:05
510
Baydöner Kırık ve Çatlak Kaselerde Servis, İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
baydoner-kirik-ve-catlak-kaselerde-servis-ilgisiz-calisanlar-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Kasım 2023 13:39
1.288
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2025 22:24
855

profile
15 Mart 2024 20:19
1.111

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz