Baydöner’de Acılı Ve Ayrı Yoğurt İçin Gizli Ücret Alınması

Yaklaşık bir ay önce İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Baydöner şubesine yemek yemek için gittim. Siparişimde yemeğin acılı olmasını istedim, ayrıca yoğurdu da ayrı gelmesini rica ettim. Ancak bu iki tercih için de benden ekstra ücret alındı.

Acılı istemenin zaten ek bir ürün ya da porsiyon artışı olmadığını, yoğurdu da sadece ayrı gelmesini istediğimi, gramajın değişmeden aynı kalabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen yine de ekstra ücret yansıtıldı. Daha önce gittiğim yerlerde bu tarz tercihlerim için hiçbir zaman ekstra ücretle karşılaşmadım.

Ben burada yaşadığım mağduriyetin ve fiyatlandırma politikasının diğer müşteriler için de bilinir olmasını istiyorum. İnsanlar bu şubeye gelmeden önce acılı tercih ve yoğurdun ayrı gelmesi gibi konularda ekstra ücret alınacağını bilerek gelsin ve sonradan sürpriz yaşamadan tercihini ona göre yapsın. İşletmenin de bu konuda daha şeffaf ve müşteriyi önceden bilgilendiren bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum.