Bayconticasino Esas Kazancım Olan 56.000 TL Tarafıma Ödenmedi

BaycontiCasino’da “m**” kullanıcı adıyla yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak oynuyorum. 9 Haziran’da hesabıma 1.000 TL yatırdım ve %100 hoş geldin bonusunu kullandım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu Bonus sadece Pragmatic oyunlarında geçerliymiş. Ben ise kendi stratejim doğrultusunda, daha önce de sık sık oynadığım ve yapısını bildiğim başka bir oyuna girdim. Bonus ve kendi bakiyemle birlikte toplam 2.000 TL ile oyuna başladım ve oyun sırasında bakiyem 58.000 TL’ye kadar yükseldi.

Bu kazancın 56.000 TL’lik kısmını çekmek istediğimde, “bonusu Pragmatic oyununda kullanmadığınız için bonusunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak Bonus tutarı zaten yalnızca 1.000 TL idi. Buna rağmen bayconticasino hem bonusu hem de bonusla birlikte kazandığım 56.000 TL’lik tutarı tamamen silerek, hesabımda sadece yatırdığım 1.000 TL’nin kalmasına sebep oldu. Yani esas kazancım olan 56.000 TL tarafıma ödenmedi ve bakiye hesabımdan tamamen kaldırıldı.

Benim için asıl problem, 1.000 TL’lik bir Bonus nedeniyle toplam 56.000 TL’lik kazancımın tamamının iptal edilmesi ve hesabımdan silinmesi. Şartlar bonusun iptal edilmesini gerektiriyorsa dahi, Bonus dışındaki gerçek kazancımın tamamının kesilmesini adil bulmuyorum. Bayconticasino’nun bu işlemini gözden geçirerek, kazandığım tutarı eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum.