to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus Bozulmuş Ve Kötü Durumda Bir Ürünle Karşılaştım
Bauhaus'tan aldığım Marsel model bahçe mobilyası, kargo kapıdan açıldığı anda hasarlı çıktı. Ürünün hasır örgü kısımlarında sökülmeler ve kopmalar vardı; yani daha en baştan defolu ve kullanıma uygun olmayan bir ürün gönderilmiş oldu.
Satın aldığım bahçe mobilyasının ayıpsız ve sağlam şekilde teslim edilmesini beklerken, bozulmuş ve kötü durumda bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünün hiçbir şekilde tamiriyle uğraşmak istemiyorum, ayıplı ürünün derhal ya tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi alarak siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bauhaus’tan online olarak Marsel bahçe mobilyası aldık, bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımızda ürünün bozuk, kırık ve bazı kısımlarının yırtık ve sökülmüş olduğunu gördük. Gelen takım kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün değil, adeta kullanılmış veya defolu ürünleri bir araya getirip bize yollamışlar gibi duruyor.
Fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere mobilyanın ayak kısımlarında örgüler kopmuş, bazı bölümler yırtılmış, iskeletin bazı yerleri deforme ve genel olarak ürün kullanıma elverişli değil. Bu kadar hasarlı parçaların herhangi bir kontrolden geçmeden müşteriye gönderilmesi hem saygısızlık hem de müşteriyle açıkça dalga geçmek gibi geliyor.
Bauhaus gibi büyük bir markadan böyle özensiz bir ürün ve kontrolsüz bir gönderim beklemiyorduk, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bauhaus’tan, gönderilen bu hasarlı bahçe mobilyasının acilen eksiksiz ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse siparişin iptal edilerek ödediğimiz tutarın tamamının derhal hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
