Telefon Numarası Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Batumslot hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle gün içerisinde yaklaşık 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mevcut telefonu yaklaşık bir senedir ben kullanmama rağmen, sistemde telefon numaram başkasının üzerine kayıtlı görünüyormuş gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle kampanyalara katılamıyorum.

Kampanyaya katıl butonunu kullanmak istediğimde sorun yaşamaya devam ediyorum. Bu yüzden benden belge talep edildi ve istenen belgeleri ilettim. Buna rağmen hâlâ kampanyalara katılım sağlayamıyor olmam, sorunun ciddiye alınmadığını ve gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşündürüyor. Üstelik telefonu güncelledim, buna rağmen aynı problem devam ediyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor olmama rağmen, süreç boyunca kendimi güvende ve anlayışla karşılanmış hissetmedim. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan uzak ve yeterince kibar değildi. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Batumslot’u tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum; diğer sitelerin çok daha kibar ve çözüm odaklı olduğunu görüyorum.

Telefon numaramın sistemdeki eşleşme sorununun giderilmesini, kampanyalara sorunsuz şekilde katılabilmemin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.