Telefon Numaram Güncellenmedi, Kampanyalara Katılamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Betgit sitesinde telefon numaramı güncelleme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut hattı yaklaşık bir senedir ben kullanmama rağmen sistemde numaram başkasının üzerine kayıtlı göründüğü için kampanyalara katılamıyorum.

Canlı destek üzerinden gün içinde defalarca farklı temsilciyle görüştüm, toplamda 15’e yakın kişiyle yazıştım ancak sorun çözülemedi. İstenen belgeleri gönderdim, telefon numaramın güncellendiği söylendi fakat buna rağmen hâlâ “kampanyaya katıl” işlemini yapamıyorum ve hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Süreç boyunca ne gerekli hassasiyet gösterildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi tekrar tekrar paylaşmak istemiyorum ve buna rağmen temel bir doğrulama ve kampanya erişim sorununun giderilememesini kabul etmiyorum. Daha kibar ve çözüm odaklı pek çok site varken bu tutum nedeniyle Betgit’i artık tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Hesabımdaki telefon numarası ile ilgili kayıt ve kampanya erişim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.