Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Mağaza İletişimsizliği

27.02 tarihinde İzmit mağazasından çift kişilik yatak satın aldım. Satın alırken aciliyetim olduğunu özellikle belirttim, mağaza çalışanları da beni mağdur etmeyeceklerini, en geç 10 gün içinde teslimatın yapılacağını söylediler. Ürünle ilgili fişimde m0012405 stok kodu yer almaktadır.

Bugün sabah saat 10.00’dan beri mağazayı defalarca arıyorum, her seferinde aciliyetimi anlatmama rağmen Ö*** Bey isimli yetkili bir türlü geri dönüş yapmıyor. Saat 10.00’da aradığımda molada denildi, 13.00’te aradığımda namazda denildi, 14.00’te aradığımda yine yok denildi. Neredeyse saat başı aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme alıyorum ne de bir dönüş yapılıyor, tamamen oyalandığımı hissediyorum.

Verilen teslimat sözünün tutulmasını, aciliyetimin dikkate alınarak yatağımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.