Bath Fit Spa | Beykoz Spor Salonunda Hakaret, Tehdit Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

30 Nisan 2025'de Bath Fit SPA Beykoz şubesinde yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

Yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak kullandığım spor salonunun karma alanından çıkışım sırasında antrenör s** a*** ile bir anlaşmazlık yaşadım. Bu esnada ilgili antrenör bana hakarette bulunmuş, tehditler savurmuş ve üzerime yürümüştür. Ayrıca üyeliğimin sonlandırılacağını belirtmiştir.

Olayı iletmek üzere baş antrenör m*** ö*** ile görüşmek istedim ve aynı dakika içinde s*** a*** ile birlikte odada görüştük. Ancak bu görüşmede de s*** a*** tarafından tekrar hakaret ve tehditlere maruz kaldım. Baş antrenör m*** ö*** ise yalnızca antrenörüne sakin olmasını söylemekle yetindi, herhangi bir yaptırım uygulanmayacağını belirtti.

Şube işletmesinden sorumlu ö** k*** ise üyeliğimin iptali için müşteri bulmam gerektiğini, aksi halde iptal ve iade işlemi yapılamayacağını söyledi. 12 aylık üyeliğimin yalnızca 1-2 aylık kısmını kullandığım halde 25.000 TL ödediğim üyelikten 22.000 TL’lik iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca olayın ispatı için kamera kayıtlarını istememe rağmen tarafıma verilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; burada da üyeliğimi devretmem için müşteriyi kendim bulmam gerektiği gibi haksız bir şart öne sürüldü ve yardım edemeyeceklerini, istersem dava açabileceğimi söylediler. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi için ilgili personel ve firma hakkında işlem yapılmasını, üyeliğimin iptal edilerek ödediğim 22.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.