Batak Club Uygulamasında Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çip Kaybı

Uzun süredir iPhone üzerinden Batak Club uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 6–8 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Oyun esnasında uygulama sık sık beni masadan atıyor ve yeniden bağlanmıyor, bu sırada masadaki tüm çiplerim kayboluyor. Üstelik sanki masadan kendi isteğimle ayrılmışım gibi, masadaki çip değerinin iki katı kadar da ek ceza uygulanıyor.

Genelde girdiğim her 5 oyunun en az 2’sinde bu problemle karşılaşıyorum. Şanslıysam masa kapanmadan tekrar bağlanabiliyorum ama çoğu zaman ben bağlanana kadar masa kapanmış oluyor, hem kazanacağım çipler gidiyor hem de üzerine haksız yere iki katı ceza kesiliyor. Her masada 100 milyon çip bahis alıyorum ve bu sorunlar nedeniyle toplamda yaklaşık 8–10 milyar civarında çip kaybım oluştu. Uygulama içinde çoğu zaman yüksek miktarda, çoğu da ücretli olacak şekilde çip satın alımları yaptım ve bu kayıpların neredeyse tamamı oyundan atılmam sebebiyle yaşandı.

Sorun yaşadığım anlarda oyuna tekrar girmeye çalıştığımda ekranda “şu anda sunucularımızda yoğunluk vardır lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor, buna dair ekran görüntülerim de mevcut. Ancak uygulama içindeki “bize ulaşın” kısmından yazmama rağmen destek ekibinden gelen dönüş çözüm odaklı değildi ve sürekli bağlantımla ilgili sorun yaşadığım söylendi. Bağlantımla ilgili denilen bir problemde neden sunucularda yoğunluk var uyarısı aldığım ise açıklanmadı.

Hesabıma şu anda giriş yapamadığım için kullanıcı adımı veya ID’mi paylaşamıyorum, ancak uygulamaya kayıtlı telefon numaram 507 ******38 ve e-posta adresim m********@icloud.com üzerinden profilime ve işlem geçmişime ulaşılabilir. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, haksız yere uygulanan tüm ceza ve kesintilerin incelenmesini ve oyundan atılmalar nedeniyle kaybettiğim çiplerin, özellikle de yaklaşık 8–10 milyar civarındaki toplam kaybımın iade edilmesini talep ediyorum.