to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Bastcase üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak firma, ürünü teslim edemeyeceklerini belirttiği için 28 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapılacağını s...
26 Eylül’de Bastcase.com üzerinden 146IW7814K numaralı siparişimle iPhone 17 Pro Max için bir telefon kılıfı ve magsafe cüzdan satın aldım. Ancak kılıfın kalitesi çok yumuşak olduğu için ve genel olarak ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade talebinde bulundum fakat normalde olma...
"Marka sorunumla ilgilendi ve ürün değişimi sağladı. Kendilerine teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum."
15.09.2025 tarihinde Bast Ticaret A****** F***** V*******’ndan, 618QI7113U sipariş numarasıyla cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Siparişi yanlış ve...
Bast.com üzerinden 3 ay önce iPhone 16 Pro için 1150 TL'ye aldığım karbon fiber kılıfta, ürünü kullandıktan yaklaşık 1.5-2 ay sonra köşelerinde renk değişimi ve renk atması meydana geldi. Kılıfı toplamda yaklaşık 1 ay süreyle, ikinci bir kılıfla dönüşümlü olarak kullandım ve kesinlikle suya veya kim...
Bastcase aldı. Telefon kılıfı satan siteden telefonuma stark modelli kılıf alıp çok memnun kaldığım için anneme ve abime de almıştım. Ancak 3 al iki öde kampanyasını görmemişim. Ertesi gün iptal edip tekrar siparişi vermek istedim. Ancak kargo geldi. Kargoyu söyledikleri kargo firmasına götürdüm anc...
Sipariş Yok, İade Eksik, İletişim Sıfır! 23.04.2025 tarihinde Bastcase adlı firmadan 719 TL ödeyerek bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Ürün hâlâ “hazırlanıyo...
Bast Case'den aldığım kılıf 10 gün sonra yırtıldı. Reklamlarında vs kaliteli diye gösterip 500 TL'ye satılan ürün bu. Siparişten önce soruları anında yanıtlayan marka, 5 gündür mesaja bakmıyor. Müşteri memnuniyeti bu şekilde olmamalı. Boşuna para verdim
"Bast markasına çok teşekkür ederim yusuf bey gerçekten çok ilgili aldığım ürünü değiştirmek istedim yalnız yusuf bey onun yerine yeni bir ürün gönderdi ilgi ve alakalarından ötürü basit ve ekibine teşekkür ediyorum tavsiyedir 🙏"
Aldığım kılıfı hiçbir şekilde iade veya değişim yapmıyorlar. Telefon numaralarını aradığım zaman da hiç açılmıyor. Kesinlikle pişmanlık. Hizmet kalite...
Bastcase web sitesinden 2 adet kılıf siparişi verdim fakat kargodan 1 adet kılıf çıktı. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli meşgul. Mail gönderiyorum, cevap gelmiyor. Böyle bir firmaya yakışmayan hareketler; ödemesini aldığı halde eksik ürün göndermek. Yoksa gelen kılıftan ...
Bastcase markası üzerinden Eylül ayında, ince kılıf aldım. İki adet, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen formları bozuldu ve genişlemeye başladı. Kendilerine ilettim ve beni tam 1 saat canlı destekte “garanti kapsamına girmemektedir, size %20 indirim tanımlayalım” demek için beklettiler. Sen incecik kıl...
Basit firmasından 11.12.2024 tarihinde 1 adet kılıf ve kamera koruyucu lens aldım fakat siparişimi firma göndermedi. Kartımdan ücreti kesildi. Zaten müşteri hizmetlerinin telefonu çalışmıyor, sürekli meşgul. Çok kötü bir iletişimleri var. Ürünü alıp alamayacağımı bile bilmiyorum.
Bastcase iPhone 15 Pro için Ultra ince bir kılıf aldım. İki ay sonra kılıf telefondan çıkmaya başladı. Bir şans daha verdim ve bir kılıf daha aldım; ancak bir ay sonra kılıf sağ üst köşeden çıkıyor. Telefona tam olarak oturmuyor. Firma kesinlikle geri dönüş yapmadı.
Bast denilen markadan 2 adet kılıf sipariş verdim fakat kalıpları telefonlara uyumlu değil. Değişim yapacaklarını ve kargo ile göndereceklerini söylemelerine rağmen göndermediler. Bu kadar para vermeye yazık. Canlı destek yardımcı olmuyor. Bir kılıf için bir hafta beklemek gerçekten can sıkıcı, gidi...
Sitelerinde 3al 2öde var diye siparişimi oluşturdum 2 tane kılıf ve magsafe kartlık söyledim fakat kılıflar yanlış geldi. Kartlık da hiç gelmedi. Attığım Mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Para iadesi ya da değişim istiyorum ama bir türlü iletişime geçemiyorum.
Bastcase'den 3 adet kılıf aldım, 1 tanesi hariç geri kalan hepsi yanlış ürün olarak geldi. Ürünler değişim için kendilerine mail, canlı bağlantı, arama yolları ile başvurdum fakat herhangi bir dönüş yapmadılar. Gönderdikleri yanlış ürünü bir tanıdığıma hediye etmek istedim. Bu sefer de kılıf, telefo...
"Teşekkür ederim süresi içerisinde ücret iadesi yapıldı"
Eşim hediye olarak iPhone 15 Pro için bana ultra ince sararmaz kılıf aldı. Sanıyorum 3 ay kadar geçti, kılıf sararmıyor ama bollaşıyor. Köşelerden bollaşma yaptı ve ekran koruyucuyu iki köşeden darbelerden koruyamadığı için kırdı. İnce olduğu kesin, ürünün güzel paketlenmesi de iyi ama vakit geçtikç...
"Yazdığım şikayet üzerine benimle iletişime geçilerek iki tane kılıf göndermeyi teklif ettiler bu yaklaşımdan dolayı çok teşekkür ediyorum"
Bastcase firmasından 2 tane iPhone 15 Pro max için Ultra ince kılıf aldım. 2 kılıf da yaklaşık iki ay içerisinde esnedi ve bollaştı, telefona uyumsuz hale geldi. Piyasada bulunan kılıfların oldukça üzerinde bir fiyat ödediğim bu kılıfların çok kısa bir sürede bu hale gelmesinde firma müşteri memnuni...
Bastcase firmasından 1ay önce aldığım iPhone 15pro max Ultra ince kılıfı kendi kendine durduk yere şekil değişikliğine uğradı. Telefon artık tam oturmuyor sağ ve sol üst köşelerinde telefonun boşluk oluyor ve oralardan toz alıyor kılıfın içerisine. Kılıf resmen kendi kendine yamuldu aynı zamanda kıl...
